Ombudsmann für Kredit Banken immer beliebter

Der Bundesverband der deutschen Bank informiert, dass immer mehr Bankenkunden den Ombudsmann nutzen, wenn sie mit ihren Banken unzufrieden sind. In 2008 lag die Gesamtzahlt der Verfahren bei Privaten Kredit Banken bei rund 4800. Im Vergleich zu dem vorigen Jahr sind dies 1200 mehr Fälle. Viele Anfragen hatten mit Einlagensicherung zu tun, aber auch im Bereich des Wertpapiergeschäfts gab es mehr Arbeit für den Ombudsmann. In 2007 gab es 800 Anfragen, während es in 2008 1868 Anfragen gab. In 2009 gab es in den ersten 9 Monaten etwa 2300 Anfragen.

Bei Girokonten werden es immer weniger Anfragen und der Trend besteht schon aus 2006. Der Anteil dieser Fälle lag bei nur 7,3% aus der Gesamtzahl der Anfragen in 2007. Aber seit 2007 ist die Zahl der Beschwerden wegen Darlehen gestiegen. Auch in 2009 und 2010 soll es mehr Beschwerden wegen Darlehen geben.

In 2008 gab es 3500 Beschwerden die zugelassen wurden und mehr als die Hälfte dieser ging vorteilhaft für die Kunden aus. Etwa 45% der Fälle gingen zu Gunsten der Kredit Banken aus.

Tags: Bankenaufsicht, Ombudsman

Dieser Beitrag wurde am 8. Januar 2010 um 13:48 erstellt.
Kategorie: Geldanlage